
TOP > パソコン出張訪問サポート > 誤ってゴミ箱から大事なファイルを削除してしまった

操作を誤って、大事なファイルを削除してしまったとので、何とか復元したいというご相談です。
ゴミ箱に入っているだけならそこから戻すだけでいいのですが、ゴミ箱も空にしてしまった・・・。
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まず落ち着いて、急いでお電話下さい。
ゴミ箱から削除しても、ファイルそのものが消えた訳ではありません。
システム的にはそのファイルに「削除済」というマークが付くだけで、ファイルそのものは残っています。
ただし、「削除済」のマークが付けられていますので、システムがいつその場所に他のファイルを書き込むか分かりません。「削除済」マークが付いた場所に他のファイルが書き込まれてしまうと、もう大事なファイルは復旧できません。
削除してしまったファイルを復旧したい場合は、出来るだけ急いでお電話いただけますと、その分復旧できる確率が高まります。
復旧しなければならないファイルの多さにもよりますが、費用はおおよそ\22,000くらいになります。何年分もの写真ですとか、復旧対象のファイルが大量にある場合、ディスクに故障がある場合などはお見積となります。